答：《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當向付款方開具發(fā)票；

　　特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。因此，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物，都可以要求商家開具發(fā)票。

　　答：《國家稅務(wù)總局關(guān)于增值稅發(fā)票開具有關(guān)問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2017年第16號）第一條規(guī)定，購買方為企業(yè)的，索取增值稅普通發(fā)票時，應(yīng)向銷售方提供納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼。本公告所稱企業(yè)，包括公司、非公司制企業(yè)法人、企業(yè)分支機構(gòu)、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和其他企業(yè)。由此可見，16號公告適用對象為企業(yè)，不適用于個人和政府機構(gòu)及事業(yè)單位中的非企業(yè)單位等。

　　因此，企業(yè)申請開票應(yīng)當提供納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼，個人不需要提供身份證號碼等證件號，政府機構(gòu)及事業(yè)單位中的非企業(yè)單位可不提供納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼。

　　答：《國家稅務(wù)總局企業(yè)自建和第三方電子發(fā)票服務(wù)平臺建設(shè)標準規(guī)范》（稅總發(fā)〔2019〕84號）中關(guān)于電子發(fā)票交付有明確要求：“電子發(fā)票服務(wù)平臺需支持電子發(fā)票版式文件交付功能。開票方和受票方可通過電子發(fā)票服務(wù)平臺自行下載電子發(fā)票版式文件或者由平臺方通過郵件、短信等方式將電子發(fā)票版式文件或相關(guān)信息交付給受票方”及“電子發(fā)票版式文件應(yīng)該遵循稅務(wù)總局管理要求，格式支持PDF格式、OFD格式、稅務(wù)自定義格式等”。

　　因此，商家將電子發(fā)票以PDF格式通過郵件、短信等方式進行交付，符合相關(guān)文件要求。

　　答：《國家稅務(wù)總局關(guān)于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2015年第84號）第三條規(guī)定，增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

　　因此，需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件（彩色或黑白均可）。電子發(fā)票上有稅控簽名和企業(yè)電子簽章，打印后也不需要另外再加蓋發(fā)票專用章。電子發(fā)票可打印分別作為發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)等憑證使用。

　　答：《中華人民共和國增值稅暫行條例》第六條規(guī)定：“銷售額為納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)向購買方收取的全部價款和價外費用”。

　　《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》第十二條規(guī)定：“條例第六條第一款所稱價外費用，包括價外向購買方收取的手續(xù)費、補貼、基金、集資費、返還利潤、獎勵費、違約金、滯納金、延期付款利息、賠償金、代收款項、代墊款項、包裝費、包裝物租金、儲備費、優(yōu)質(zhì)費、運輸裝卸費以及其他各種性質(zhì)的價外收費”。

　　因此，商家銷售不包郵的商品應(yīng)當就收取的全部費用開具發(fā)票。

　　答：根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》第二十七條：“開具發(fā)票后，如發(fā)生銷貨退回需開紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣或取得對方有效證明。開具發(fā)票后，如發(fā)生銷售折讓的，必須在收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣后重新開具銷售發(fā)票或取得對方有效證明后開具紅字發(fā)票。”

　　因此，發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭開錯了，要及時與商家取得聯(lián)系，在開具紅字電子發(fā)票后，再開具正確抬頭的電子發(fā)票。

　　答：您可以登錄國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/），輸入發(fā)票代碼、發(fā)票號碼，選擇開票日期，輸入開票金額及驗證碼，進行查驗。

（來源：中國稅務(wù)報）